En nuestra tienda queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo bajo las siguientes condiciones:
📅 PLAZO
Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
📦 CONDICIONES
Para aceptar el cambio o devolución, el producto debe:
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Estar sin uso
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Encontrarse en perfectas condiciones
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Conservar su empaque original
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Incluir todos sus accesorios y etiquetas
🔄 CAMBIOS
Podés solicitar un cambio en los siguientes casos:
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Producto con falla de fábrica
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Producto incorrecto
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Cambio por otro producto (sujeto a stock)
En caso de cambio por decisión personal, los costos de envío corren por cuenta del cliente.
💸 DEVOLUCIONES
Las devoluciones se aceptan únicamente si:
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El producto presenta fallas
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Hubo un error en el envío
Una vez recibido el producto y verificado su estado, se realizará el reintegro del dinero mediante el mismo medio de pago.
🚚 ENVÍOS
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Si el error fue nuestro o el producto tiene falla, nos hacemos cargo del envío.
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En otros casos, el envío queda a cargo del cliente.
❌ EXCEPCIONES
No se aceptan cambios ni devoluciones en:
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Productos en oferta o liquidación
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Productos usados o dañados por el cliente